Politique d’expédition

Délais de production

En tant que manufacture, nos produits sont fabriqués à la main sur commande et ne sont pas des articles en stock. C'est pourquoi nous avons besoin d'un certain délai : après réception de votre commande ou confirmation de commande, le délai de production et de livraison est d'environ 6 à 9 jours ouvrables en Allemagne et d'environ 7 à 10 jours ouvrables en Europe.

Besoin d'une livraison plus rapide ? Nous proposons, moyennant un supplément (voir informations d'expédition ci-dessous), une production express prioritaire. Cela signifie : votre commande est retirée du processus de production planifié et traitée en priorité de manière séparée. 

→ Les délais de livraison indiqués sont à titre indicatif. Dans certains cas, des retards peuvent survenir, indépendants de notre volonté.

Modes d'expédition & délais de livraison

Posters, Cartes à épingles & tableaux magnétiques
→ jusqu'à 80 cm de longueur de côté inclus (marchandises en colis) :
DHL, GLS, DPD, UPS

Cartes à épingles & tableaux magnétiques
→ à partir de 90 cm de longueur de côté (marchandises expédiées) :
GoExpress

Accessoires :
Deutsche Post, DHL

Nous ne livrons pas aux Packstations ni aux bureaux de poste.

Instructions de livraison pour les marchandises expédiées avec GoExpress :
Nous nous efforçons de livrer le plus rapidement possible et de manière fiable. C'est pourquoi l'expédition des marchandises expédiées est effectuée par notre partenaire GoExpress en Overnight. Cela signifie : dès que la marchandise quitte nos locaux, elle est déjà chez vous le lendemain matin. La livraison par GoExpress a lieu du lundi au vendredi entre 08h00 et 13h00. Peu de temps après la réception de votre commande, nous vous communiquons une date de livraison prévisionnelle afin que vous puissiez planifier la réception en conséquence. Bien entendu, vous recevrez une confirmation d'expédition avec un lien de suivi le jour de l'envoi.

Merci de comprendre que, pour des raisons logistiques et organisationnelles, nous ne pouvons malheureusement pas proposer la planification de dates souhaitées.

Première tentative de livraison échouée ?
Pas de problème ! Après la première tentative de livraison échouée, tu peux simplement convenir directement avec GoExpress d'une nouvelle date de livraison. Les informations nécessaires te seront fournies par nos soins après l'échec de la première livraison. Alternativement, tu peux autoriser GoExpress à déposer le colis (ce à quoi nous devons également consentir dans chaque cas individuel).

Toutes les tentatives de livraison ont échoué ?
Si toutes les tentatives de livraison échouent, la marchandise nous sera retournée après 7 jours ouvrables à compter de la première tentative de livraison. Un nouvel envoi complet entraînera des frais supplémentaires, variant entre 40,00 euros et 190,00 euros selon la taille de la marchandise et le pays de livraison. Si la première livraison échoue pour des raisons, dont le client est responsable, des frais de 32,00 euros s'appliquent. Ces frais doivent être pris en charge par l'acheteur avant une nouvelle livraison.

Informations d'expédition Allemagne

Produits	Frais de port	Délais de livraison
Accessoires : épingles & épingles magnétiques	gratuit	env. 1 - 2 jours ouvrables
Posters, Cartes à épingles	gratuit	env. 7 - 9 jours ouvrables
Magnetboards	gratuit	env. 12 - 15 jours ouvrables
Production express prioritaire	+ 35,00 €	env. 4 - 6 jours ouvrables
Production express prioritaire (Magnetboards)	n/a

Informations d'expédition UE – Zone 1

Autriche, Belgique, Danemark, Luxembourg, Pays-Bas

Produits	Frais de port	Délais de livraison comme en DE
Accessoires : épingles & épingles magnétiques (gratuit en combinaison avec les cartes)	5.00 €	+2 jours ouvrables
Affiches, Magnetboards et Cartes à épingles (Longueur 80 cm)	5.00 €	+2 jours ouvrables
Cartes à épingles & Magnetboards (Longueur jusqu'à 120 cm)	12.00 €	+2 jours ouvrables
Cartes à épingles & Magnetboards (longueur de côté à partir de 140 cm)	20.00 €	+2 jours ouvrables
Production express prioritaire	+ 35,00 €	+2 jours ouvrables
Production express prioritaire (Magnetboards)	n/a

Informations d'expédition UE – Zone 2

France, Italie, Espagne, République tchèque

Produits	Frais de port	Délais de livraison comme en DE
Accessoires : épingles & épingles magnétiques (gratuit en combinaison avec les cartes)	5.00 €	+2 jours ouvrables
Posters, tableaux magnétiques et Cartes à épingles (Longueur 80 cm)	8.00 €	+2 jours ouvrables
Cartes à épingles & Magnetboards (Longueur jusqu'à 120 cm)	15.00 €	+2 jours ouvrables
Cartes à épingles &Magnetboards (longueur de côté à partir de 140 cm)	30.00 €	+2 jours ouvrables
Production express prioritaire	+ 35,00 €	+2 jours ouvrables
Production express prioritaire (Magnetboards)	n/a

Informations d'expédition pour pays hors UE

Suisse

Produits	Frais de port	Délais de livraison comme en DE
Accessoires : épingles & épingles magnétiques (gratuit en combinaison avec les cartes)	5.00 €	+2 jours ouvrables
Affiches, Magnetboards et Cartes à épingles (longueur de côté jusqu'à 120 cm)	25.00 €	+2 jours ouvrables
Cartes à épingles & Magnetboards (longueur de côté à partir de 140 cm)	60.00 €	+2 jours ouvrables
Suisse Alternative d'expédition *voir ci-dessous	gratuit	+2 jours ouvrables
Production express prioritaire	+ 35,00 €	+2 jours ouvrables
Production express prioritaire (Magnetboards)	n/a

Note concernant les livraisons dans un pays hors UE / informations douanières :
La livraison s’effectue selon l’Incoterm DAP (Delivered At Place). Nos prix n’incluent donc aucun droit de douane, frais d’importation ou taxes étrangères pouvant s’appliquer lors d’une livraison vers un pays hors UE. Ces coûts doivent être payés par le client directement aux autorités douanières ou fiscales compétentes, ou à l’entreprise de logistique. Nous recommandons à nos clients de se renseigner sur les détails auprès des autorités douanières ou fiscales avant de passer commande.

* Astuce d'expédition pour les clients en Suisse

L'expédition directe en Suisse est trop chère pour vous ? Nous recommandons alors le service de notre partenaire d'expédition MeinEinkauf.ch – l'alternative économique et conforme aux douanes.

Voici comment cela fonctionne : Au lieu d'envoyer directement chez vous, nous expédions la marchandise à MeinEinkauf.ch. Comme notre partenaire est basé à Konstanz au bord du lac de Constance, nous pouvons expédier gratuitement – comme vers toutes les adresses en Allemagne. MeinEinkauf.ch prend ensuite en charge toutes les formalités d'importation contre une petite commission et livre la marchandise directement à votre porte.

Votre avantage : Vous économisez non seulement les frais d'expédition coûteux vers la Suisse, mais vous évitez aussi tout risque douanier.

Les prochaines étapes : Avant d'acheter chez nous, inscrivez-vous sur MeinEinkauf.ch. Vous recevrez une adresse e-mail personnalisée avec laquelle vous pouvez maintenant commander chez nous. Utilisez l'adresse de MeinEinkauf.ch comme adresse de facturation et de livraison :

MeinEinkauf GmbH
Maybachstrasse 19
D-78467 Konstanz

MeinEinkauf.ch paie la TVA suisse, s'occupe des douanes et des frais de dédouanement et envoie le colis à votre adresse personnelle en Suisse.

Veuillez noter, qu'avec une mesure de sangle de 400 cm ((hauteur + largeur) x 2 + côté le plus long), vous devez faire une demande spéciale à MeinEinkauf. Pour des raisons logistiques, nous expédions la toile et les accessoires séparément, il faut aussi vérifier ici si des frais supplémentaires sont facturés par MeinEinkauf – peut-être que la commande directe est finalement moins chère ?

Toutes les autres informations se trouvent sur MeinEinkauf.ch

Modes de paiement acceptés

– Paiement par Visa, Mastercard, American Express
– Paiement par PayPal
– Paiement par Apple Pay, Google Pay
– Paiement par avance
– Paiement par virement instantané Klarna
– Paiement par facture Klarna (Veuillez noter les informations concernant les frais pour l'achat prolongé par facture)