FAQ & Hilfe
Du hast Fragen? Wir haben Antworten.
Warum Breuer‘s Weltkarten?
Wir sind Rebecca und Hendrik Breuer – zwei professionelle Grafik- und Kommunikationsdesigner aus Wildeshausen (Niedersachsen, Deutschland), die ihre Leidenschaft für Reisen und Gestaltung in eine eigene Weltkarten-Manufaktur verwandelt haben. Mit über 25 Jahren Berufserfahrung in einer mittelständischen Kommunikations- und Markenagentur helfen wir täglich Unternehmen dabei, sichtbarer zu werden und ihren visuellen Auftritt zu schärfen. Diese Expertise fließt unmittelbar in jede Weltkarte und Landkarte ein.
Die Idee zur eigenen Weltkarten-Manufaktur entstand aus einer einfachen Frustration: Nach unzähligen Reisen in den letzten 20 Jahren waren wir auf der Suche nach einer Weltkarte, auf der wir besuchte Länder markieren und künftige Reiseziele festhalten können. Unser Anspruch: Sie soll gut aussehen, sie soll von hoher Qualität sein, sie soll zu uns passen.
Leider haben wir keine Weltkarte gefunden, die uns gefiel. Die meisten Weltkarten auf dem Markt sind entweder sehr bunt, mit zu vielen Details überladen oder qualitativ nicht überzeugend. Also machten wir uns kurzerhand selbst an die Arbeit: In über 200 Arbeitsstunden entwickelten wir Schritt für Schritt unsere erste eigene Weltkarte – und merkten schnell, dass wir nicht die Einzigen sein konnten, die genau das suchen. Eine Idee war geboren!
Heute entstehen alle unsere Welt- und Landkarten nach demselben Prinzip: so minimalistisch wie möglich, so detailreich wie nötig. Klare Linien, ausgewogene Farben, moderne Typografie – Breuer‘s Weltkarten reduzieren alles auf das Wesentliche, ohne auf entscheidende Details zu verzichten. Jedes Produkt wird mit Leidenschaft entwickelt und in Deutschland gefertigt, ausschließlich unter Verwendung von hochwertigen Materialien führender Hersteller – und mit bestmöglichem Fokus auf Nachhaltigkeit.
Kurzum: Hinter Breuer‘s Weltkarten steckt kein großer Konzern – sondern ein kleines Team von Menschen, die ihre Leidenschaft zum Beruf gemacht haben. Mit diesem Konzept begeistern wir inzwischen Tausende Kunden in ganz Europa – und freuen uns darauf, auch dich zu begeistern.
1. Einzigartiges Design
Eine Weltkarte, die an der Wand hängt, sollte eines auf jeden Fall können: auf Anhieb begeistern. Genau das ist unser Anspruch – und der Maßstab für jede Karte, die wir entwerfen.
Als Grafikdesigner mit über 25 Jahren Erfahrung – und als Menschen, die selbst viel die Welt bereisen – wissen wir genau, was eine gute Karte leisten muss. Unser Konzept: ein aufgeräumtes, minimalistisches Design. Wir reduzieren konsequent auf das Wesentliche, ohne auf entscheidende Details zu verzichten. Klare Linien, ausgewogene Farben und moderne Typografie sorgen dafür, dass deine markierten Orte sofort ins Auge fallen – und deine Karte zum echten Hingucker wird.
Jede Karte entsteht von Hand am Grafiktablett, sie kommt aus keiner „fertigen Daten-Schublade“. Auf Basis von Geo-Daten und einer sorgfältigen Recherche prüfen wir jede einzelne Markierung, bevor wir sie auf der Karte platzieren. Wir achten darauf, dass sich keine Rechtschreibfehler einschleichen. Und selbstverständlich halten wir unser Kartenmaterial durch regelmäßige Updates aktuell.
Bevor wir eine Karte in unser Portfolio aufnehmen, durchläuft sie aufwändige Testdrucke – damit am Ende wirklich alles auf den Punkt ist. Im Durchschnitt stecken 200–300 Arbeitsstunden in einer einzelnen Kartenfamilie. Das sieht man. Das spürt man. Und genau das macht den Unterschied.
2. Große Konfigurationsvielfalt
Wir bieten keine Produkte von der Stange – stattdessen überlassen wir dir selbst die Entscheidung, wie deine Weltkarte oder Landkarte beschaffen sein soll. Deshalb bieten wir dir nicht nur eine große Auswahl an Farben und Formaten an, sondern stellen auch zur Wahl, wie die Karte beschaffen sein soll. Außerdem bieten wir viele Möglichkeiten von Personalisierungen an. Diese enorme Detailverliebtheit und Vielfalt macht unsere Karten zu Unikaten, die du nirgends sonst kaufen kannst.
3. Hohe Produktqualität
Ein gutes Design verdient hochwertige Werkstoffe. Deshalb verwenden wir bei unseren Produkten ausschließlich Materialien führender Markenhersteller: Baumwoll-Leinwände von SIHL®, Pinn-Rückwände von PALBOARD®, Verbundplatten von DIBOND® oder Premium-Papiere von HAHNEMÜHLE®.
Gedruckt werden alle unsere Weltkarten und Landkarten im Fine-Art Druck – einem Druckverfahren, das in der Kunstwelt als der Goldstandard für hochwertige Reproduktionen gilt und das die wenigsten Anbieter einsetzen. Feinste Linien bleiben messerscharf, kleinste Ortsnamen sind gestochen lesbar, Farbverläufe wirken weich und natürlich – ohne Körnung, ohne Unschärfe, ohne Kompromisse.
Bei allem, was wir tun, denken wir an die Umwelt. Wir verwenden Pigmenttinten auf Wasserbasis – UV-beständig, geruchsneutral und langlebig. Wir verwenden FSC-zertifiziertes Holz aus Forstbestand in Deutschland. Und wir achten darauf, dass unser Verpackungsmaterial zu 99 % recyclingfähig ist.
Unsere Produkte entstehen zu 100 % in Handarbeit – Made in Germany.
Die Produkte von Breuer's Weltkarten sind für alle, die das Reisen lieben – und für viele weitere Anlässe und Lebenssituationen:
- Weltenbummler und Vielreisende, die besuchte Länder und Orte mit Pins markieren und ihre persönliche Reisegeschichte sichtbar machen möchten.
- Menschen mit Sinn für schönes Wohnen, die eine hochwertige, minimalistische und modern übersetze Weltkarte als Wanddekoration suchen.
- Menschen auf der Suche nach einem besonderen, persönlichen Geschenk – zum Geburtstag, zur Hochzeit, zum Einzug oder zu Weihnachten. Mit optionaler Personalisierung durch Namen oder Logo wird die Weltkarte zu einem besonders individuellen Präsent.
- Träumer und Planer, die ihre Travel Bucket List visualisieren und sich jeden Tag aufs Neue inspirieren lassen möchten.
- Unternehmen und Büros, die ihren Räumen einen modernen, stilvollen Charakter verleihen oder Standorte von Firmen, Kund:innen oder Projekten markieren möchten. Auf Wunsch ist auch eine Personalisierung mit Logo möglich.
Kurz gesagt: Eine Breuer's Weltkarte ist ideal für Menschen, die Reisen, Qualität und klares Design schätzen.
Produkte
Breuer's Weltkarten werden im Fine-Art-Druck (Giclée-Verfahren) gefertigt – einem Druckverfahren, das in der Kunstwelt als der Goldstandard für hochwertige Reproduktionen gilt und das die wenigsten Anbieter beherrschen oder einsetzen.
Was steckt dahinter?
Beim Giclée-Verfahren wird die Karte mit einer Auflösung von 2.400 dpi auf die Leinwand gedruckt – das ist ein Vielfaches dessen, was herkömmliche Digitaldruckverfahren leisten. Das Ergebnis: feinste Linien bleiben messerscharf, kleinste Ortsnamen sind gestochen lesbar, und Farbverläufe wirken weich und natürlich – ohne Körnung, ohne Unschärfe, ohne Kompromisse.
Hinzu kommt, dass wir ausschließlich Pigmenttinten auf Wasserbasis verwenden – UV-beständig, geruchsneutral und langlebig. Keine billigen Farben, die nach ein paar Jahren verblassen. Deine Weltkarte sieht in zehn Jahren genauso aus wie am ersten Tag.
Was das für dich bedeutet:
Ob du die Karte aus zwei Metern Entfernung bewunderst oder direkt davor stehst und Städtenamen deiner liebsten Reiseorte liest – die Qualität überzeugt auf jeder Ebene. Ein gutes Design verdient eine ebenso gute Produktionsqualität – deshalb verwenden wir ein Druckverfahren, das keine Wünsche offen lässt.
Unsere Pinn-Leinwände werden auf einer 390 g/qm schweren Galerie-Leinwand aus 100% Baumwolle gefertigt – hergestellt von SIHL®, einem der führenden Markenhersteller für professionelle Druckmedien.
Das klingt zunächst nach einem technischen Detail – ist aber ein entscheidender Qualitätsunterschied. Denn viele günstige Leinwände auf dem Markt bestehen aus Polyester oder Polyester-Mischgewebe. Das Problem: Polyester-Leinwände können nach dem Bedrucken unangenehm ausdünsten und riechen.
Unsere Baumwoll-Leinwand von SIHL® tut das nicht. Sie ist geruchsneutral, hat eine ausgeprägte, natürliche Gewebestruktur mit matter Oberfläche – und sie verhält sich beim Pinnen völlig anders: Baumwollfasern öffnen sich beim Einstich und schließen sich nach dem Herausziehen eines Pins wieder nahezu vollständig. Kaum sichtbare Löcher, kein Ausfransen – ein Vorteil, den Polyester schlicht nicht bieten kann.
Dazu kommt das Gewicht: Mit 390 g/qm ist die Leinwand deutlich schwerer und robuster als handelsübliche Alternativen – das sorgt für eine straffe, gleichmäßige Spannung auf dem Keilrahmen und eine Stabilität, die man sieht und fühlt.
Gespannt wird die Leinwand auf einen wahlweise 2 cm oder 4 cm starken Keilrahmen aus massivem Fichtenholz. Dabei wird die Leinwand um den Keilrahmen geschlagen und auf der Rückseite des Rahmens befestigt. Das sorgt für eine schöne Optik, denn der Rahmen ist vollständig von der Leinwand überdeckt und somit nicht sichtbar.
Der Unterschied liegt in der Tiefe des Keilrahmens – und damit in Optik, Wirkung und Stabilität:
Slim-Line (2 cm)
Der schlankere Rahmen liegt flach an der Wand an und erzeugt einen dezenten, feinen Schattenwurf. Ideal, wenn die Karte nicht allzu stark in deinem Interieur auffallen soll.
Gallery-Line (4 cm)
Der tiefere Rahmen verleiht der Pinn-Leinwand einen ausdrucksstarken Galerie-Look mit kräftigem Schattenwurf – wie man ihn aus Museen und hochwertigen Ausstellungsräumen kennt. Er wirkt edler und dreidimensionaler. Zusätzlich bietet er mehr Stabilität, was besonders bei großen Formaten ab 160 cm empfehlenswert ist.
Unsere Empfehlung:
Für kleinere Formate (bis 140 x 90 cm) funktionieren beide Varianten wunderbar – es ist eine reine Geschmacksfrage. Für große Formate ab 160 x 100 cm empfehlen wir die Gallery-Line, da der breitere Rahmen der Leinwand zusätzlichen Halt und Stabilität gibt.
Die „Pinn-Leinwand LITE“ ist eine klassische Leinwand, die auf einen Keilrahmen aus Holz gezogen wird. Wir verzichten bei dieser Variante auf eine Rückwand aus Leichtschaum oder Kork. Dennoch kann man gut pinnen: Die Leinwand ist so dick, dass Pins in der Leinwand halten. Beim Einführen eines Pins wackelt dieser zunächst etwas, bleibt danach aber dort stecken, wo er stecken soll.
Bei der „Pinn-Leinwand PLUS“ setzen wir zusätzlich eine 5 mm dicke PALBOARD® Hartschaumplatte in den Keilrahmen ein. Dieses Material ist hochwertiger, leichter und vor allem bruchsicherer als Kork. Das gewährleistet maximale Stabilität beim Pinnen! Die vier Ecken der Platte sind abgeschrägt, sodass auch mit dieser Rückwand ein komfortabler Zugriff auf die kleinen Spannkeile gewährleistet ist – so kannst du den Keilrahmen bei Bedarf jederzeit nachspannen.
Unser Konzept folgt einem klaren Minimalismus. Das bedeutet, dass wir nicht nur beim Design der Karten auf alle Elemente verzichten, die nicht zwingend erforderlich sind – sondern auch bei der Umsetzung. Unsere Pinn-Leinwände lassen sich ganz unkompliziert direkt am Keilrahmen auf zwei Nägel oder Schrauben hängen. Eine zusätzliche Aufhängevorrichtung (wie z. B. Zackenaufhänger) ist nicht notwendig. Das bringt mehrere Vorteile mit sich:
- Die Leinwand liegt maximal flach an der Wand an.
- Wir vermindern das Risiko von Kratzern an der Wand/Tapete, die eine Aufhängevorrichtung verursachen kann.
- Flexible Aufhängung und Positionierung.
- Zusätzliche Bauteile bedeuten zusätzliche Fehlerquellen.
Wir „sparen“ also nicht an einer Aufhängevorrichtung, wir verzichten bewusst auf eine solche. Und das hat sich in all den Jahren gut bewährt.
Unsere Magnetposter sind die einfachste und kostengünstigste Lösung, um Reiseziele mit Magnete zu markieren. Die Magnethaftung beim Magnetposter ist allerdings deutlich geringer als bei unserem Magnetboard: Es haften nur kleine, leichte Magnete und keine Reisemagnete!
Unser Magnetboard ist dagegen eine sehr hochwertige und vor allem robuste Lösung: Wir kleben eine hochauflösend bedruckte Ferrofolie auf eine Aluminium-Verbundplatte. Diese Ferrofolie hat eine so starke Magnethaftung, dass Küchenmagnete oder Reisemagnete an ihr haften bleiben. Als Aufhängelösung bieten wir wahlweise Aluminium-Bleche an – oder, wenn es richtig chic werden soll, eine Galerie-Aufhängung an. Diese verleiht dem Magnetboard eine schwebende Optik und lässt das Magnetboard noch hochwertiger aussehen als es ohnehin schon ist.
Bitte beachte: Magnete benötigen einen Mindestabstand zueinander, damit sie sich aufgrund ihrer Polarität nicht anziehen oder abstoßen. Je größer ein Magnet, umso größer muss der Abstand zwischen den Magneten sein. Wir empfehlen die kleinen Magnet-Pins aus unserem Zubehör – sie erlauben eine relativ hohe Dichte an Ortsmarkierungen (ca. 18 mm Abstand zueinander).
Auch die Nachhaltigkeit liegt uns am Herzen: Der Druck erfolgt mit GREENGUARD GOLD zertifizierten Tinten auf Wasserbasis. Diese sind geruchsneutral und deshalb auch für Kinderzimmer geeignet.
Der Keilrahmen ist aus nachhaltigem Fichtenholz aus Deutschland gefertigt – FSC zertifiziert.
Und die Verpackung ist zu 99% recyclebar.
Der Untergrund sollte trocken, sauber, glatt und saugfähig sein.
Unsere Vlies-Fototapeten lassen sich in der Regel einfach trocken abziehen. Die Wand wird nicht beschädigt.
Wände und Decken sind nie ganz gerade. Deshalb muss die Tapete immer etwas länger und breiter sein als das lichte Wandmaß. Die überstehenden Reste werden nach der Montage einfach abgeschnitten.
Die Tapete wird entsprechend deiner Bestellung nach Maß als individuelle Sonderanfertigung gedruckt. Deshalb kannst du später keine Bahnen nachbestellen, sondern musst die komplette Tapete in einer neuen Bestellung nachordern.
Personalisierungen
Für die Personalisierung unserer Karten stehen dir unterschiedliche Motive bzw. Logos zur Auswahl. Dabei kannst du sowohl die Namen vorgeben (Zeile 1), als auch die Unterzeile (Zeile 2) bestimmen. Bei manchen Motive kannst du sogar Text für eine Legende definieren (Zeile 3).
So geht's konkret:
Vor der Bestellung wählst du einfach die gewünschte Personalisierung über das Menü aus (die Produktbilder erklären die Varianten sehr gut), gibst in Textfeld Nr. 1 die Namen und in Textfeld Nr. 2 die Unterzeile ein. Dann ab damit in den Warenkorb – und das ist auch schon alles.
Die Textlänge pro Zeile sollte ca. 25 Zeichen nicht überschreiten.
Orthographisch gibt es zwei Möglichkeiten:
1. Laut Duden heißt es: Forme den Genitiv ohne Apostroph!
Demnach ist die korrekte Schreibweise bei Namen: „Tom & Emmas World Travel Map”.
2. Allerdings erlaubt der Duden folgende Ausnahme-Regelung:
Um die Grundform von Namen besonders hervorzuheben, ist es ebenso korrekt ein Apostroph zu setzen – das macht bei Personalisierungen Sinn!
Deshalb entscheiden wir uns bzw. empfehlen wir die Schreibweise „Tom & Emma's World Travel Map”.
Wir übernehmen deine Textvorgaben bei Personalisierungen 1:1. Nur bei besonders auffälligen Fehlern oder komplexeren Personalisierungen schicken wir vor Produktionsbeginn einen Korrekturabzug per Email oder SMS.
Ja, du kannst das Bourdain-Zitat gegen ein anderes Zitat deiner Wahl ersetzen. Um das Zitat zu ersetzen: Wähle bitte die entsprechende Personalisierungsvariante und gib den gewünschten Text in das dafür vorgesehene Textfeld ein.
Zur Sicherheit, dass alles so wird, wie du es dir vorstellst: Bei einem individuellen Zitat schicken wir dir vor Produktionsbeginn immer einen Korrekturabzug per Email.
Gerne drucken wir ein Firmenlogo in die Karte ein. Für diese individuelle Umsetzung berechnen wir je nach Art und Aufwand nur einen kleinen Aufschlag für Datenübernahme, Aufbereitung der Druckdaten sowie Abstimmung. Schicke uns bitte eine Anfrage per E-Mail und wir melden uns schnellstmöglich bei dir.
Die Farbkombinationen unseres Kartenmaterials sind sorgfältig ausgewählt und in einem langwierigen Prozess geprooft (in mehreren Andruckmustern abgestimmt) worden. Eine Farbänderung setzt eine erneute Überprüfung der Farben voraus, was einen sehr zeit- und kostenintensiven Prozess zur Folge hätte.
Grundsätzlich ist eine Farbänderung möglich. Gerne erstellen wir ein entsprechendes Angebot. Schicke uns bitte eine Anfrage per E-Mail und wir melden uns schnellstmöglich bei dir.
Bestellung & Bezahlung
- Zahlung per Visa, Mastercard, American Express
- Zahlung per PayPal
- Zahlung per Apple Pay, Google Pay
- Zahlung per Amazon Pay
- Zahlung per Vorkasse
- Zahlung per Klarna Sofort-Überweisung
- Zahlung per Klarna Rechnung (Bitte beachte die Informationen über anfallende Gebühren beim verlängerten Rechnungskauf)
Nein, du kannst bei uns auch als Gast bestellen.
Ja, du kannst deine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren – bis zu dem Zeitpunkt, an dem wir den Produktionsprozess gestartet haben. In diesem Moment schicken wir eine Bestell-Aktualisierung per E-Mail an dich und nennen darin einen avisierten Liefertermin. Ist der Produktionsprozess einmal gestartet, ist eine Änderung oder Stornierung des Auftrags leider nicht mehr möglich.
Ausnahme Lieferanschrift: Möchtest du die Lieferanschrift ändern, kannst du uns das bis zu 3 Werktage nach deiner Bestellung über das Kontaktformular mitteilen.
Ja, du kannst deine Bestellung nachträglich stornieren – bis zu dem Zeitpunkt, an dem wir den Produktionsprozess gestartet haben. In diesem Moment schicken wir eine Bestell-Aktualisierung per E-Mail an dich und nennen darin einen avisierten Liefertermin. Ist der Produktionsprozess einmal gestartet, ist eine Stornierung des Auftrags leider nicht mehr möglich.
Versand & Lieferung
Alle Karten sind keine Lagerware, sondern werden auf Bestellung nur für dich produziert. Deshalb haben wir eine Lieferzeit von 6 bis 8 Werktagen (Deutschland).
Zubehör wie Stecknadeln oder Magnet-Pins haben wir in der Regel immer auf Lager und verschicken diese innerhalb von 1 bis 2 Werktagen.
In Deutschland ist der Versand sämtlicher Artikel kostenfrei. Versandkosten fallen nur für Lieferadressen außerhalb Deutschlands an. Die genauen Versandkosten kannst du unseren Versandbedingungen entnehmen.
Lieferungen in Nicht-EU-Länder sind aufgrund der hohen Packmaße leider sehr hochpreisig. Wir empfehlen daher, die Lieferung an eine deutsche Adresse erfolgen zu lassen. Unternehmen wie MeinEinkauf.ch und ähnliche bieten attraktive Möglichkeiten, Waren von Deutschland in die Schweiz zu transportieren.
Da die Karte individuell für dich produziert werden, sind unsere Produktions- und Lieferzeiten etwas höher als üblich. Die jeweiligen Lieferzeiten erfährst du direkt auf der Produktdetailseite oder in unseren Versandrichtlinien.
Auf Wunsch und für einen Aufpreis von 35.00 Euro (50.00 Euro bei Magnetboards) bieten wir eine Express-Produktion an (siehe nächster Abschnitt).
Die angegebene Versanddauer versteht sich als Richtwert. In Einzelfällen kann es zu Verzögerungen kommen, auf die wir keinen Einfluss haben.
Wir bearbeiten die Aufträge unserer Kunden in festen Produktionsprozessen chronologisch. Mit der Option „Express“ bieten wir Kunden die Möglichkeit, ihren Auftrag priorisiert zu behandeln, d.h. der Auftrag wird aus den üblichen Produktionsprozessen herausgelöst und gesondert behandelt. Für uns bedeutet das eine Umstellung der Abläufe und letztlich Mehraufwand. Deshalb berechnen wir diese Express-Option mit 35.00 Euro brutto zusätzlich (50.00 Euro bei Magnetboards) .
„Express” bedeutet nicht, dass wir schneller verschicken. Denn 90% aller Bestellungen verschicken wir sowieso als Overnight.
Produkte mit einem Packmaß bis 120 cm Länge und 60 cm Breite (entspricht nur Leinwänden im Format 80 x 60 cm) versenden wir mit DHL.
Produkte mit einem größeren Packmaß (entspricht Leinwänden ab 100 cm Breite) versenden wir mit GoExpress.
Die Zustellung durch Go! Express erfolgt immer werktags zwischen 08:00 und 13:00 Uhr.
Sollte eine Nachmittagszustellung gewünscht sein, entstehen zusätzliche Kosten von 10.00 Euro.
DHL hinterlässt üblicherweise eine Nachricht, sodass du die Ware wie allgemein üblich in der nächsten Postfiliale abholen kannst.
Lieferungen von Waren ab einer Seitenlänge von 100 cmverschicken wir mit der Spedition GoExpress. Jede Zustellung ist Sonderanfahrt an deine Adresse. Sollte der erste Zustellversuch nicht erfolgreich sein, hast du im Anschluss die Möglichkeit, telefonisch einen zweiten Zustelltermin zu vereinbaren.
Eine Vereinbarung eines Wunsch-Liefertermins ist aus organisatorischen und produktionsbedingten Gründen nicht möglich (siehe nachfolgender Punkt in den FAQ).
Wir sind ein sehr kleiner Betrieb mit festen Produktionsabläufen. Die Aufträge werden chronologisch bearbeitet und nach ihrer Fertigstellung umgehend verschickt.
Die Berücksichtigung von Wunschterminen führt dazu, dass diese Produktionsprozesse nicht eingehalten werden können und umgestellt werden müssen. Die Vergangenheit hat gezeigt, dass solche Eingriffe in die Abläufe früher oder später zu Fehlern und damit zu Unzufriedenheit bei den Kunden führt.
Darüber hinaus fehlen uns Lagermöglichkeiten, um fertige Produkte zurückzustellen und kurzfristig ein- und wieder auszulagern.
Aus diesen Gründen bieten wir keine Wunsch-Liefertermine mehr an.
Nein. Die Formate unserer Weltkarten sind nicht für Packstationen geeignet.
Die Lieferung in ein Nicht-EU-Land erfolgt nach dem Incoterm DAP (Delivered At Place). Unsere Preise enthalten daher keine Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder ausländischen Steuern, die bei der Lieferung in ein Nicht‑EU‑Land anfallen können. Diese Kosten sind vom Kunden direkt an die dort zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden oder das Logistik-Unternehmen zu zahlen. Wir empfehlen, die Einzelheiten vor der Bestellung bei den Zoll- bzw. Steuerbehörden zu erfragen.
Rücksendung & Reklamation
Jedes unserer Produkte wird erst nach deiner Bestellung individuell für dich gefertigt. Das heißt: Wir produzieren nicht auf Vorrat, sondern auftragsbezogen – mit viel Sorgfalt und in Handarbeit. Daher besteht für diese Produkte kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Dennoch bieten wir an: Bei nicht personalisierten Artikeln (Standard-Konfiguration, Kartensprache Deutsch) sowie Artikeln, die nicht als „Sonderanfertigung” gekennzeichnet sind, gewähren wir dir freiwillig ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Bitte beachte, dass im Falle einer Rücksendung die Versandkosten vom Käufer getragen werden.
Personalisierte Produkte, Produkte außerhalb der Standard-Konfiguration oder in anderer Kartensprache als Deutsch sowie ausdrücklich als „Sonderanfertigung“ gekennzeichnete Produkte können wir nicht oder nur sehr erschwert weiterverkaufen. Für diese Produkte besteht daher kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Du kannst deine bestellten, nicht personalisierten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung an uns zurücksenden. Bitte sorge dafür, dass die Ware stoß- und kratzsicher verpackt ist. Am besten nutzt du die Originalverpackung.
Deine Rückerstattung wird innerhalb von 2-3 Werktagen bearbeitet, nachdem die Retoure bei uns eingetroffen ist. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Erstattungen auf ein anderes Zahlungsmittel sind nicht möglich.
Bitte beachte, dass es – je nach gewählter Zahlungsmethode – ein wenig dauern kann, bis der Zahlungseingang bei dir ersichtlich ist.
Wir arbeiten sehr gewissenhaft und haben eine exzellente Qualitätskontrolle. Dennoch passieren auch uns Fehler.
Auch unsere Spedition arbeitet sehr gewissenhaft. Trotzdem ist eine Beschädigung der Ware auf dem Transportweg nie ganz auszuschließen. Sollte die Ware beschädigt bei dir ankommen, sende uns bitte 2-3 Belegfotos der Ware sowie der Verpackung.
Ist die Reklamation berechtigt, sorgen für wir schnellstmöglich für Ersatz.
Unser Qualitätsmanagement sorgt dafür, dass die Ware in einem tadellosen Zustand verschickt wird. Trotzdem können auch uns mal Fehler passieren. Sollte der Druck unscharf sein und wir haben das vor Versand nicht bemerkt, schicke uns bitte 2-3 Belegfotos.Sollte die Reklamation berechtigt sein, sorgen für umgehend für Ersatz.
Bitte beachte: Die Bedruckung der Leinwände (Baumwoll-Mischgewebe) erfolgt auf Basis von gestochen scharfen Daten mit einer Auflösung von 2.400 dpi. Da das bedruckte Material eine naturgemäß ungleichmäßige Oberfläche aufweist, kann es je nach Betrachtungswinkel der Leinwand zu leicht optischer Unschärfe im Toleranzbereich kommen. Dieser Sachverhalt stellt keinen Mangel dar und berechtigt nicht zur Reklamation.
Hinweise zum Spannen & zur Pflege
Du hast gerade deine neue Leinwand erhalten und sie hat Falten bzw. die Leinwand selbst ist nicht mehr ganz straff? Kein Grund zur Sorge – das ist keine Beschädigung oder ein Mangel, sondern:
Es handelt sich bei unseren Leinwänden um vollwertige, professionelle Galerie-Leinwände aus 100% natürlichen Materialien. Das Besondere daran ist, dass die Leinwand-Stoffe nicht einfach nur an den Holzrahmen getackert werden, wie es bei Standard-Rahmen oder Billigprodukten der Fall ist. Vielmehr sorgen kleine Holzkeile, die rückseitig im Keilrahmen stecken dafür, dass die Leinwand erst richtig auf Spannung gezogen wird bzw. immer wieder auf Spannung gezogen werden kann (schließlich arbeitet das Material mit der Zeit). In der Fertigung achten wir darauf, dass diese Keile fest im Keilrahmen stecken und die Leinwand maximal straff gespannt ist.
Auf dem Versandweg ist das Paket allerdings zwangsläufig Stößen und Hebelwirkungen ausgesetzt. Trotz guter Verpackung können diese äußeren Einflüsse dazu führen, dass die Keile wieder etwas verrutschen – und die Leinwand damit an Spannung verliert. Die Folge: Falten in der Leinwand!
Lösung: Um diese Falten wieder glattzuziehen, müssen die Holzkeile einfach nur ein Stück tiefer in den Rahmen eingeschlagen werden. Das drückt die Holzleisten des Keilrahmens wieder mehr auseinander und die Leinwand wird straffer.
Dazu gehe wie folgt vor:
- Keilrahmen vorsichtig auf die Bildfläche legen (am besten auf eine Decke, damit das Druckbild nicht beschädigt wird).
- Die Holzkeile in den Ecken mit einem kleinen Hammer vorsichtig (!) tiefer einschlagen (1-2 Millimeter reichen in den meisten Fällen, auf keinen Fall bis zum Anschlag!).
- Fertig! Nach 1-2 Tagen sollten die Falten geglättet sein; ist das nicht der Fall, bitte die Keile noch ein kleines Stück tiefer einschlagen.
Kleiner Tipp: Du hast die Leinwand nachgespannt, aber sie sitzt noch nicht richtig straff auf dem Keilrahmen? Dann befeuchte die Leinwand nach dem Nachspannen gleichmäßig von der Rückseite mit einem Naturschwamm (auf keinen Fall von vorne, um das Druckbild nicht zu beschädigen). Warte, bis die Leinwand wieder trocken ist. Erst nach dem Trocknen führe die Keile tiefer in die Holzleisten ein.
Jeder Baum ist einzigartig und Holz ist ein zeitloses Naturprodukt, welches von physikalischen Grundgesetzen wie Temperatur und Luftfeuchtigkeit maßhaltig beeinflusst wird. Dieser natürliche und rustikale Charakter, der den besonderen Reiz von Holz ausmacht, bedingt jedoch auch gewisse Einschränkungen bei der Beschaffenheit der Produkte, die bewusst in Kauf genommen werden müssen. Trotz sorgfältigster Materialauswahl und modernster Fertigungsmethoden müssen bei Holz die dargestellten Besonderheiten, die in der Praxis immer wieder zu beobachten sind, akzeptiert werden. Diese Merkmale sind unbeeinflussbare Eigenschaften des Werkstoffes Holz, sie können nicht reklamiert werden.
Konkret bedeutet das: Die Leinwand kann sich mit der Zeit durch schwankende Temperaturen und Luftfeuchtigkeit dehnen und zu einem Verzug des Holzrahmens führen. Solche Fälle sind ausdrücklich kein Reklamationsgrund.
#1 Nachkeilen
• Keilrahmen vorsichtig auf die Bildfläche legen (am besten auf eine Decke, damit das Druckbild nicht beschädigt wird).
• Die Holzkeile in den Ecken mit einem kleinen Hammer vorsichtig (!) tiefer einschlagen (1-2 Millimeter reichen in den meisten Fällen, auf keinen Fall bis zum Anschlag!).
• Fertig! Nach 1-2 Tagen sollten die Falten geglättet sein; ist das nicht der Fall, bitte die Keile noch ein kleines Stück tiefer einschlagen.
#2 Geradebiegen
• stelle den Keilrahmen mit einer Seite auf dem Boden vor dir ab
• die Bildfläche zeigt von dir weg
• fixiere die untere Keilrahmenleiste mit dem Fuß
• biegen den Keilrahmen, in dem du die diagonalen Ecken aufeinander zu drückst
• ggf. den Keilrahmen auf die nächste Seite drehen und den Prozess solange wiederholen, bis der Rahmen völlig gerade ist
#3 Befeuchten
• lege den Keilrahmen auf die Bildfläche
• befeuchte den Holzrahmen gleichmäßig mit Wasser (leicht einsprühen, nicht tränken)
• beschwere alle Ecken und Seiten gleichermaßen (z.B. mit Büchern)
• lasse den Rahmen in waagerechter Position völlig trocknen
Wir legen bei unseren Produkten Wert auf Nachhaltigkeit und Natürlichkeit. Unsere Leinwand besteht aus 100% Baumwolle und wird mit UV-beständiger Tinte auf Wasserbasis bedruckt. Dabei verzichten wir auf die Versiegelung durch einen chemischen Lack, um die Natürlichkeit des Materials aufrecht zu erhalten.
Vor diesem Hintergrund muss die Leinwand pfleglich behandelt werden. Besonders dunkle Untergründe sind empfindlich für Fingerabdrücke – weshalb wir empfehlen, nicht mit der Hand über die Leinwand zu wischen oder die Leinwand mit fettenden Fingern zu berühren.
Ebenso raten wir zur Vorsicht beim Auspacken: Wird die Leinwand aus dem Karton gehoben, bitten wir darauf zu achten, dass die Leinwand nicht an den Kanten des Kartons entlang kratzt. Das führt zwangsläufig zu Kratzern und Farbabrieben.
Kratzer an den Kanten der Leinwand, Wischspuren oder Fingerabdrücke sind kein Reklamationsgrund!
Wie bei Hemden oder Tüchern, kann auch eine Baumwoll-Leinwand winzige Knoten im Material aufweisen. Solche kleinen Knoten entstehen durch Verdickungen einzelner Baumwollfasern, Garnüberlappungen oder natürliche Unregelmäßigkeiten im Fadenverlauf. Sie sind ein bekanntes, unvermeidbares Merkmal naturbelassener Baumwollgewebe – vergleichbar mit einem Astloch im Holz. Je „echter“ und weniger synthetisch optimiert das Material ist, desto eher können solche Stellen auftreten.
Unsere Leinwand besteht aus 100% Baumwolle und wird im Sinne der Nachhaltigkeit mit umweltfreundlichen, wasserlöslichen Tinten bedruckt – die frei von Gerüchen ist. Die Reinigung der Leinwand erfolgt einfach mit einem weichen, trockenen Tuch ohne zuviel Druck. Auf keinen Fall nass reinigen, dieses würde das Druckbild beschädigen und Farbe verwischen.